Miło nam poinformować o zdobyciu przez sklep 3kropki.pl prestiżowej nagrody Złoty Laur Konsumenta 2009. Nasz sklep zajął pierwsze miejsce w kategorii „Sklepy Internetowe – Komputery i oprogramowanie”.
Ta nagroda to dla nas kolejne tak ważne wyróżnienie po otrzymanym w październiku 2008 wyróżnieniu w rankingu Wprost i money.pl. Jednak Złoty Laur to dla nas coś więcej! Laur Konsumenta to program, który corocznie wyłania najpopularniejsze marki i produkty w prawie trzystu kategoriach. O tym, kto otrzyma nagrodę, decyduje ogólnopolski sondaż wśród konsumentów i ich opinie. Ponieważ wyboru dokonują sami klienci, nagroda w konkursie odzwierciedla tendencje na rynku i jest potwierdzeniem dobrej opinii Polaków o produkcie i marce.
Dziękujemy Wam za to wyróżnienie. Jest ono dla nas podsumowaniem dotychczasowej pracy i motywacją do dalszej pracy.
Rozmowa z współwłaścicielem sklepu internetowego 3kropki.pl – zdobywcy złotego Lauru Konsumenta w kategorii: „Sklepy internetowe – Komputery i oprogramowanie”. gry ps3
– W sprzedaży jakich towarów specjalizuje się sklep internetowy 3kropki.pl?
– Istniejemy w Internecie od pięciu lat, a nieco krócej dysponujemy stacjonarną placówką w Bielsku-Białej. Specjalizujemy się przede wszystkim w sprzęcie i programach dla pasjonatów gier komputerowych. Od tego asortymentu rozpoczynaliśmy działalność, dziś oferujemy ponad 3 000 tytułów gier, z czego spora część dostępna jest od ręki, w bardzo atrakcyjnych cenach. W naszej ofercie znajduje się bogaty wybór programów komputerowych. Od systemów operacyjnych, przez programy użytkowe do nauki języków, edycji muzyki czy zdjęć, na programach antywirusowych kończąc. Ostatni rok naszej działalności poświęciliśmy na rozbudowanie oferty multimediów i sprzętów peryferyjnych. Dziś dysponujemy ogromnym wachlarzem odtwarzaczy przenośnych. Coraz więcej sprzedajemy też notebooków. Powoli wprowadzamy produkty z nowych dla nas kategorii, jak materiały biurowe, monitory i elementy sieciowe.
– Kto korzysta z Waszego sklepu?
– Obserwując osoby odwiedzające nasz sklep stacjonarny, mogę powiedzieć, że przedział jest coraz szerszy. Największą grupę stanowią młodzi ludzie aktywnie uczestniczący w e-sportach, w rozmaitych grach. Ale są też osoby w wieku średnim, szukające programów do nauki języków, akcesoriów komputerów, czy ostatnio coraz częściej notebooków.
– Jakie produkty sprzedają się najlepiej?
– Obecnie są to produkty z kategorii gry pc i gry na konsole. W Polsce widać regularnie rosnące zainteresowanie konsolami. Na dalszych pozycjach są notebooki, drukarki, czy też peryferia komputerowe. Coraz więcej sprzedajemy też słuchawek i odtwarzaczy przenośnych. Od początku tego roku notujemy wzrosty w tych segmentach, a popyt w okresie przedwakacyjnym zaskoczył nawet nas.
– Filozofia sukcesu tkwi w rzetelności. Jak Wam udaje się go odnosić na tak konkurencyjnym rynku?
– Podstawą jest dobór pracowników czujących odpowiedzialność za to co robią, a nie tylko udzielających odpowiedzi i podających towar. Staramy się szybko i bezproblemowo obsłużyć naszych klientów. Niebagatelne znaczenie ma także dobór dostawców, którzy są w stanie zaoferować nam nie tylko atrakcyjne ceny, ale także odpowiednie wsparcie. Rzeczowe informacje na temat działania i użytkowania produktu przekazywane klientom są bardzo istotne. Liczy się też czas i jakość serwisowania produktów. gry na konsole Jeśli jakiś dostawca lub marka naraża nas na złą opinię, rezygnujemy ze współpracy z nim – pomimo, iż czasami są to produkty bardzo dobrze sprzedające się. Odpowiedzialność za produkt przed i po sprzedaży – to priorytetowe sprawy.
Podobne:
- Doradztwo strategiczne Kraków
- Fallout 3
- Okazje-24.pl Najlepszy Sklep
- Mr Brown
- Winmar – profesjonalny sklep foto
Przeczytaj również ...
Podobne:
